AI-besturingssysteem voor klantcontact en bedrijfsvoering
Eén AI-systeem voor klantcontact en bedrijfsvoering.
Nexus Cognito kent uw bedrijf, uw klanten en wat er gebeurt. Het stelt de volgende stap voor, u controleert, en Nexus voert gecontroleerd uit — vanuit één klantcontext.
Vandaag live: klantcontact, sales, Klant 360, agenda, Guide, Action Center en bedrijfsvoering — binnen één gedeelde klantcontext.
Meer dan zes losse automatiseringen.
Elke module werkt op dezelfde klantcontext. Daardoor weet Nexus wat er bij een klant speelt — en wat de logische volgende stap is.
Eén klantcontext
Contacten, leads, offertes, gesprekken en reviews horen bij dezelfde klant en dezelfde werkruimte. Niet zes losse lijstjes.
Guide als intelligente interface
Stel een vraag in gewone taal. Guide gebruikt uw bedrijfskennis, contacten en tijdlijn om te antwoorden en een volgende stap voor te stellen.
Tijdlijn als geheugen
Per contact ziet u wat er is gebeurd: lead, offerte, e-mail, WhatsApp, review en uitgevoerde acties — chronologisch, op één plek.
Action Center als gecontroleerde uitvoering
Voorgestelde acties wachten op uw beoordeling. U keurt goed of wijst af; Nexus voert uit en bewaart de historie.
Hoe Nexus werkt
Vier stappen, steeds in dezelfde volgorde. AI stelt voor, u beslist.
- 1
Nexus kent uw bedrijf
Bedrijfsprofiel, diensten, tarieven en regels legt u één keer vast. Contacten en gebeurtenissen komen uit de modules die u gebruikt.
- 2
Nexus stelt een actie voor
Op basis van die context stelt Guide een concrete volgende stap voor: een conceptofferte, een contactupdate of een WhatsApp-bericht.
- 3
U controleert
Elk voorstel ziet u vóór uitvoering. Niets vertrekt zonder uw expliciete bevestiging, tenzij u een workflow bewust automatisch heeft ingesteld.
- 4
Nexus voert gecontroleerd uit
Na bevestiging voert Nexus de actie uit binnen uw regels. Status en historie blijven zichtbaar in het Action Center.
Wat Nexus vandaag voor u doet
Gegroepeerd naar wat het voor uw bedrijf betekent. Elk onderdeel draagt zijn werkelijke status: live, in pilot of in ontwikkeling.
Elk Nexus-pakket geeft toegang tot alle modules. Bekijk de pakketten.
Klantcontact
- Live
Automatisch eerste antwoord, herkenning van de vraag en overdracht aan een mens waar nodig.
- Live
Campagnes, welkomst- en opvolgmails, gekoppeld aan uw leads en offertes.
- Live
Reviewverzoeken na een afgeronde dienst, met een intern feedbackkanaal vóór iets publiek wordt.
- Live
Gegenereerde en ingeplande posts voor Facebook en Instagram, binnen uw huisstijl.
Sales
- Live
Analyse van kandidaat-bedrijven en conceptberichten die u zelf beoordeelt.
- Live
Complete offertes in uw huisstijl als PDF, door u goedgekeurd vóór verzending.
- Live
Offerte-acceptatie
Uw klant bekijkt de offerte via een beveiligde link en accepteert of wijst af. De beslissing wordt vastgelegd.
Klantcontext
- Live
Contacten
Eén contactenlijst voor uw hele werkruimte, handmatig of via import.
- Live
Tijdlijn
Per contact alle gebeurtenissen uit de modules chronologisch bij elkaar.
- Live
Bedrijfskennis
Bedrijfsprofiel, diensten, tarieven, FAQ en regels — één keer vastgelegd, overal hergebruikt.
- Live
Klant 360
Een gecombineerd klantbeeld met contactgegevens, leads, offertes, afspraken, tijdlijn en beschikbare communicatiecontext.
AI & uitvoering
- Live
Guide
Beantwoordt vragen over uw werkruimte en klanten in gewone taal en stelt vervolgstappen voor.
- Live
Action Center
Overzicht van voorgestelde acties: beoordelen, bevestigen of afwijzen, met historie.
Operatie
- Live
Bedrijfstijden
Bepaal wanneer Nexus klantgerichte acties mag uitvoeren. Buiten die tijden houdt Guide een voorgesteld WhatsApp-bericht tegen.
- Live
Impact-dashboard
Wat Nexus deze periode deed: verzonden e-mails, WhatsApp-berichten, reviewverzoeken, offertes en leads.
- Live
Agenda & afspraken
Afspraken plannen en beheren vanuit offertes, gesprekken en klantcontext.
Pilot
- In pilot
Mail Context
Gmail-context is technisch beschikbaar en wordt gecontroleerd vrijgegeven. Beschikbaarheid hangt af van de actieve koppeling in uw werkruimte.
Guide: niet zomaar een chatbot.
Guide werkt binnen uw werkruimte en gebruikt alleen wat daar echt is vastgelegd. Het weet wat een module doet, wat een contact heeft doorlopen en welke acties open staan.
Wat Guide vandaag ziet
- Uw bedrijfskennis: profiel, diensten, tarieven en regels
- Contacten en hun tijdlijn: leads, offertes, afspraken, e-mail, WhatsApp en reviews
- Offertes, inclusief of de klant heeft geaccepteerd
- Openstaande en afgeronde acties
- De status van uw modules, kanalen en gebruik
Voorbeelden van vragen
- “Hoe staat het met Petra?”
- “Wat moet ik nu doen?”
- “Welke kanalen zijn gekoppeld?”
- “Hoeveel heb ik deze periode gebruikt?”
Guide gebruikt beschikbare communicatiecontext uit gekoppelde modules. Beschikbaarheid van externe kanalen hangt af van de koppelingen die in uw werkruimte actief zijn.
Gecontroleerde uitvoering
Guide voert niets zelfstandig uit. Elke actie doorloopt dezelfde keten:
- 1Guide stelt een actie voor
- 2U beoordeelt het voorstel
- 3U bevestigt expliciet
- 4Nexus voert uit
- 5Historie blijft zichtbaar in het Action Center
AI genereert content, analyses en concepten. Nexus Cognito past daarna uw rechten, regels, planning en goedkeuringsvereisten toe en logt elke belangrijke stap. Belangrijke stappen keurt u zelf goed; alleen workflows die u bewust automatisch heeft ingesteld (zoals een automatisch WhatsApp-antwoord of een ingeplande post) voert Nexus uit zonder extra klik.
Nexus Guide voert geen acties uit buiten wat u zelf goedkeurt of bewust heeft ingesteld — geen automatisch verzonden berichten, posts of reviews vanuit Guide.
Eén klantreis, één context.
Zo loopt een klant door Nexus — van eerste aanvraag tot review. Stappen die nog in ontwikkeling zijn, staan als zodanig gelabeld.
- 1Live
Lead
Een aanvraag of kandidaat-bedrijf komt binnen als lead.
- 2Live
Contact
De lead wordt een contact in uw werkruimte.
- 3Live
Offerte
Guide of u maakt een conceptofferte; u keurt goed en verstuurt.
- 4Live
Klant accepteert
Uw klant accepteert of wijst af via een beveiligde link.
- 5Live
Afspraak
Een afspraak inplannen vanuit Nexus.
- 6Live
Opvolging
Opvolging via e-mail of WhatsApp, binnen uw regels.
- 7Live
Review
Na afronding volgt een reviewverzoek.
- 8Live
Tijdlijn
Alles staat chronologisch in het gecombineerde klantbeeld van Klant 360.
- 9Live
Guide ziet de context
Vraag Guide hoe het ervoor staat; het antwoord gebruikt dezelfde relatie- en communicatiecontext.
- 10Live
Volgende stap
Guide stelt de volgende stap voor; u bevestigt in het Action Center.
Wat het oplevert — en wat we niet beloven
Geen verzonnen percentages of bespaarde uren. Wel concrete verschillen in hoe u werkt.
- Minder handmatige overdrachten tussen lead, offerte en opvolging
- Eén klantcontext in plaats van losse tools en lijstjes
- Snellere opvolging, omdat de volgende stap al klaarstaat
- Minder schakelen tussen systemen
- Gecontroleerde uitvoering: niets vertrekt zonder uw bevestiging
- Duidelijk zicht op wat Nexus deed, via het Impact-dashboard
Veiligheid en vertrouwen
Uw bedrijfsgegevens en die van uw klanten verdienen een zorgvuldige omgang.
Strikte scheiding per klant
Elke klantomgeving en elk databestand is technisch gescheiden van andere klanten.
Versleutelde koppelingen
Toegangsgegevens voor gekoppelde kanalen worden versleuteld opgeslagen, nooit in platte tekst.
Veilige, geverifieerde betalingen
Betalingen lopen via een erkende betaalprovider; de betaalstatus wordt altijd rechtstreeks bij de provider zelf geverifieerd.
Herleidbare verwerking
Belangrijke stappen — van bestelling tot facturatie — worden vastgelegd, zodat ze achteraf herleidbaar zijn.
Kies uw Nexus-pakket
Elk pakket bevat alle zes modules. Guide, Klant 360, contacten, tijdlijn, bedrijfskennis, Action Center en agenda horen bij elke Nexus-omgeving. Kies de capaciteit die bij uw bedrijf past.
Nexus Start
€ 69,00 /maand
+ € 49,00 eenmalige opzetkosten
600 gedeelde gebruikseenheden per maand
E-mailondersteuning
Nexus Professional
Meest gekozen€ 129,00 /maand
+ € 99,00 eenmalige opzetkosten
2.400 gedeelde gebruikseenheden per maand
Prioriteitsondersteuning
Nexus Business
€ 249,00 /maand
+ € 199,00 eenmalige opzetkosten
7.200 gedeelde gebruikseenheden per maand
Vaste contactpersoon
Nexus Enterprise
Maatwerk in modules, capaciteit en voorwaarden.
Gebruikseenheden geven aan hoeveel automatiseringscapaciteit u gebruikt. Verschillende acties kunnen verschillende hoeveelheden gebruiken.
Uw maandelijkse gebruik wordt gedeeld tussen E-mail, Leads, Offertes en Reviews. WhatsApp en Social Media hebben een aparte capaciteit.
Test Nexus met uw eigen bedrijf
We begeleiden een beperkt aantal bedrijven persoonlijk bij een pilot. Samen kiezen we de modules die voor u het meest opleveren, richten we uw omgeving in en verbeteren we Nexus op basis van uw feedback.
Begeleide onboarding
We richten uw omgeving samen met u in — geen implementatietraject van weken.
Geselecteerde modules
We starten met de onderdelen die bij uw klantcontact passen, niet met alles tegelijk.
Feedbackgestuurd
Wat u tegenkomt, bepaalt mee wat we als volgende verbeteren.
Beperkt aantal plekken
We nemen bewust een klein aantal pilotbedrijven tegelijk aan.
Veelgestelde vragen
Wat is Nexus Cognito precies?
Nexus Cognito is een AI-besturingssysteem voor klantcontact en bedrijfsvoering: één omgeving waarin uw contacten, gesprekken, offertes, reviews en bedrijfskennis samenkomen. Guide is de interface waarmee u vragen stelt en acties laat voorbereiden; het Action Center is waar u die acties beoordeelt en bevestigt.
Welke modules zitten in mijn pakket?
Elk Nexus-pakket geeft toegang tot alle zes modules — Social Media, WhatsApp, E-mail, Reviews, Leads en Offertes. Guide, Action Center, contacten, tijdlijn en bedrijfskennis horen bij elke Nexus-omgeving. U hoeft niet per module apart te kiezen of te betalen; u koppelt en gebruikt alleen wat u nodig heeft.
Wie beoordeelt wat de AI genereert?
AI genereert content, analyses en concepten — Nexus Cognito bepaalt volgens uw instellingen wat er daadwerkelijk gebeurt. Belangrijke stappen keurt u zelf goed vóórdat ze naar buiten gaan; workflows die u bewust automatisch heeft ingesteld (zoals een automatisch WhatsApp-antwoord of een ingeplande social post) voert Nexus binnen uw regels uit, met logging van elke stap.
Wat ziet Guide wel en niet?
Guide gebruikt bedrijfskennis, contacten, tijdlijn, offertes, afspraken, openstaande acties en beschikbare communicatiecontext uit gekoppelde modules — uitsluitend binnen uw eigen werkruimte. Beschikbaarheid van externe kanalen hangt af van de koppelingen die in uw werkruimte actief zijn.
Wat betekenen "live", "in pilot" en "in ontwikkeling"?
Live betekent dat de functionaliteit in Production draait. Voor functies die afhankelijk zijn van externe platforms, kan het koppelen van een kanaal aanvullende providergoedkeuring of accountvoorwaarden vereisen. In pilot betekent dat de functionaliteit gecontroleerd wordt vrijgegeven. In ontwikkeling betekent dat het nog niet beschikbaar is.
Wat kost Nexus Cognito?
U betaalt één abonnement voor het Nexus-platform: eenmalige installatiekosten en daarna een vast bedrag per maand, afhankelijk van het gekozen pakket (Nexus Start, Professional of Business). Enterprise-behoeften bespreken we op maat.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Ja. Uw Nexus-abonnement is één, maandelijks opzegbaar abonnement; de opzegtermijn en voorwaarden staan in onze Algemene voorwaarden.
Hoe zit het met mijn gegevens?
Elke klantomgeving is strikt technisch gescheiden van andere klanten, met versleutelde koppelingen naar de kanalen die u zelf aansluit.
Klaar om Nexus in uw bedrijf te zien werken?
Maak een account aan en kies een pakket, of vraag een begeleide pilot aan als u liever samen begint.