Toegang, correctie en verwijdering van gegevens
Wilt u inzage in, correctie van, of verwijdering van uw persoonsgegevens, of een kopie van uw gegevens (overdraagbaarheid)? U kunt hiervoor een verzoek indienen via info@dvgprecision.com. Wij reageren binnen de wettelijke termijn (in beginsel binnen één maand). Zie de Privacyverklaring voor de volledige uitleg van uw rechten als betrokkene, en voor het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Een verzoek tot volledige verwijdering van accountgegevens wordt op dit moment via een handmatig, gedocumenteerd proces afgehandeld — een geautomatiseerde selfservice-verwijderfunctie bestaat nog niet. Hetzelfde geldt voor een verzoek om een kopie van uw gegevens: er is nog geen geautomatiseerde exportfunctie, maar wij verwerken een verzoek daartoe via hetzelfde contactadres.
Meta-specifieke gegevensverwijdering
Als u via Facebook of Instagram bij dit platform bent ingelogd en via uw Meta-accountinstellingen verzoekt om verwijdering van de gegevens die deze app over u heeft, ontvangen wij dat verzoek automatisch. Wij verifiëren het verzoek cryptografisch, zoeken uitsluitend de koppeling(en) op die door precies díe Meta-gebruiker tot stand zijn gebracht, en verwijderen daarvan direct het opgeslagen toegangstoken en zetten de koppeling op "losgekoppeld" — dezelfde actie als wanneer u zelf op "koppeling verwijderen" klikt.
Dit platform slaat, per koppeling, uitsluitend het Facebook-Pagina-ID, een eventueel gekoppeld Instagram-Business-Account-ID, het Meta-gebruikers-ID waarmee de koppeling is gemaakt, en een versleuteld toegangstoken op — nooit uw persoonlijke Facebook-gegevens, berichten of contacten. Zodra een koppeling wordt losgekoppeld (via dit mechanisme, handmatig, of via Facebook zelf) verwijderen wij ook het Meta-gebruikers-ID van die koppeling. Een beperkt aantal administratieve/audit-gegevens (bijvoorbeeld: dat en wanneer een verwijderingsverzoek is behandeld) wordt bewaard voor zover dat wettelijk of voor beveiligingsdoeleinden nodig is — nooit uw ruwe Meta-gebruikers-ID zelf.
Reikwijdte: een verwijderingsverzoek raakt uitsluitend de Meta-koppeling(en) zelf (het toegangstoken en de bijbehorende identiteitsverwijzing). Het raakt nooit uw account, bestellingen, facturen, of eerder gepubliceerde content bij dit platform — die blijven volledig intact. Als hetzelfde Facebook-account gebruikt is om meerdere, onderling losstaande koppelingen bij dit platform tot stand te brengen, kan één verzoek al die koppelingen losmaken (niet alleen de koppeling waar u het verzoek vandaan deed) — elke betrokken koppeling kan daarna gewoon opnieuw tot stand gebracht worden.
Koppelingen van vóór 9 augustus 2026 zijn aangemaakt vóórdat dit platform het Meta-gebruikers-ID vastlegde, en kunnen daardoor niet automatisch via dit mechanisme worden herleid. Voor die koppelingen — en als u zeker wilt zijn zonder op Meta's verwerking te wachten — is de snelste en meest betrouwbare weg: de koppeling zelf intrekken in het platform (bij de betreffende bestelling/automatisering), of via Facebook's eigen instellingen onder "Apps en websites". Beide routes verwijderen het opgeslagen toegangstoken onmiddellijk.
Vragen over dit proces kunt u richten aan support@nexuscognito.com — zie ook de Privacyverklaring.
Access, correction and deletion of data
Would you like access to, correction of, or deletion of your personal data, or a copy of your data (portability)? You can submit a request via info@dvgprecision.com. We respond within the statutory period (in principle within one month). See the Privacy Policy for the full explanation of your rights as a data subject, and for the right to lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens).
A request for complete deletion of account data is currently handled through a manual, documented process — an automated self-service deletion feature does not yet exist. The same applies to a request for a copy of your data: there is no automated export feature yet, but we process such a request through the same contact address.
Meta-specific data deletion
If you are logged into this platform via Facebook or Instagram and request deletion of the data this app holds about you through your Meta account settings, we receive that request automatically. We verify the request cryptographically, look up only the connection(s) established by that exact Meta user, and immediately delete the stored access token for those connections and set the connection to "disconnected" — the same action as if you clicked "remove connection" yourself.
For each connection, this platform stores only the Facebook Page ID, any linked Instagram Business Account ID, the Meta user ID the connection was made with, and an encrypted access token — never your personal Facebook data, messages, or contacts. Once a connection is disconnected (through this mechanism, manually, or via Facebook itself), we also delete the Meta user ID for that connection. A limited amount of administrative/audit data (for example: that and when a deletion request was processed) is retained where legally or security-required — never your raw Meta user ID itself.
Scope: a deletion request only affects the Meta connection(s) themselves (the access token and its associated identity reference). It never affects your account, orders, invoices, or previously published content on this platform — those remain fully intact. If the same Facebook account was used to establish multiple, separate connections on this platform, one request can disconnect all of them (not just the connection you made the request from) — each affected connection can simply be reconnected afterward.
Connections made before August 9, 2026 were created before this platform started recording the Meta user ID, and therefore cannot be automatically traced through this mechanism. For those connections — and if you want certainty without waiting for Meta's processing — the fastest and most reliable route is: revoke the connection yourself on the platform (under the relevant order/automation), or via Facebook's own settings under "Apps and websites". Both routes remove the stored access token immediately.
Questions about this process can be directed to support@nexuscognito.com — see also the Privacy Policy.